מה החברות בארץ יכולות ללמוד מאתר הקניות Shein?

הקורונה השנה אילצה אותנו להתמודד עם שינויים רבים והתאמה לשגרת חיים שונה ממה שהתרגלנו. בישראל, אחד הדברים שהקורונה האיצה זה המעבר של רשתות ועסקים רבים לשירות ומכירה אונליין הכולל לרוב משלוח מוצרים עד לביתו של הלקוח. אך למרות ההתקדמות של ישראל והישראלים בתחום, אנחנו עדיין משתרכים מאחורי מדינות רבות שכבר אימצו את עולם הקניות האינטרנטי הרבה לפני הקורונה ועושים זאת הרבה יותר טוב מאיתנו.

ישראלים רבים מגלים חנויות ורשתות אינטרנטיות מחו"ל שמעניקות להם כל מה שהחנויות בארץ, גם בשנת 2021, עדיין מתעקשות לא לתת. אחד היתרונות הבולטים שעולים מרכישה מאתרים מחו"ל הוא המחירים הנמוכים בצורה מפתיעה עד מחשידה והמגוון האינסופי של מוצרים שמאפשר לכל לקוח למצוא את מה שמתאים לו באמת ולא מחוסר ברירה. על מה אני מדברת? קחו לדוגמה את אתר הקניות הפופולרי Shein. לא מזמן השנה פורסם על דיווח של חברות האשראי כי אתר האופנה הסיני-אמריקאי עקף במספר ההזמנות אתרי אופנה אחרים הפופולריים ואהובים על הישראלים כמו NEXT ו- ASOS. מלבד זמן משלוח נוח ומחירי ריצפה שגורמים למחירים בקניונים ומרכזי קניות ישראליים להיראות כמו בדיחה עצובה, ל- Shein יש ערך נוסף שישראלים וישראליות רבות הזדקקו לו כל כך- גיוון.

מימין- אני מתפשרת ושמה חצאית בסיס מתחת לשמלה. משמאל, אני ביום החתונה שלי נהנית מנזר שעלה 20 ש"ח וניראה מליון דולר. צילום משמאל : Guy Nisim Photography

בתור בחורה דתיה התקשיתי במשך שנים למצוא בגדים אופנתיים וצנועים ברשתות המובילות בארץ בלי הצורך להתפשר על מחירים, איכות או צניעות. תמיד הייתי קונה שמלות בלי שרוולים ואומרת טוב נו, נשים על זה ג'קט או חולצה מתחת. וכשהייתי סוף סוף מוצאת חצאיות שכמעט, אבל ממש כמעט מגיעות לברך הייתי בלית ברירה מוסיפה מתחת חצאית בסיס נוספת. התוצאה- לרוב נראיתי כמו עוגת שכבות, לא באמת מרוצה מהתוצאה הסופית וכל זה- בחום של הקיץ הישראלי. ואז הפציעו אתרי הקניות מחו"ל לחיי. בהתחלה זה היה האתר עליאקספרס שממנו קניתי את כל השטויות הקטנות שבארץ המחירים שלהם נראו לי יותר מידי מוגזמים. זה יכל להיות צעיפים, תכשיטים פשוטים כמו עגילים ושרשראות, ארנקים או סתם דברים חמודים לבית. אפילו את הנזר שהשתמשתי בו לתסרוקת ביום החתונה שלי העדפתי לקנות בעליאקספרס במחיר של 20 ₪ בערך לעומת המחיר של 250 ₪ שהציעו לי בארץ. בהמשך גיליתי אתרים כמו NEXT ו- ASOS שבהם מצאתי שמלות יוקרתיות וצנועות ונעלי עקב תואמות במחירים נוחים לחתונת אחי הגדול. ואז...אז הגיע Shein לחיי. מגוון אינסופי של בגדים, כלי בית , נעליים ואקססוריז. אופציית הסינון מאפשרת לי לחפש בגדים לפי אורך שרוול או אורך השמלה/חצאית והיא לא עוזרת לי למצוא פריט אחד או שניים שבמקרה קיימים במלאי. למרות הסינון אני מוצאת מאות ולפעמים אלפי תוצאות רלוונטיות בשבילי, ולא סתם בגדים שהתפשרתי עליהם כי הם באורך הנכון, אלא המון פריטים שהכי מעודכנים לעונה ומאפשרים לי להרגיש אופנתית ובנוח. חוץ מהסינון , יש קטגוריה מובנית של בגדים צנועים, כך שאם אכתוב בחיפוש את המילה "צנוע" האתר יראה לי את כל התוצאות שמתוייגות כצנועות. בקיץ האחרון אף נחשפתי לקטגוריה של בגדי ים צנועים. היו שם בגדי ים רבים שפונים גם לקהל המוסלמי ומחובר אליהם חיג'אב.

פוסט שהועלה בדף הפייסבוק Shein ישראל.

לא רק את הקהל הדתי Shein מצילה. בקבוצת הפייסבוק הפופולרית "Shein ישראל" עולים פוסטים רבים של בנות שמשתפות את הקושי שהיה להם למצוא מידות גדולות בארץ. בנות במידות גדולות שרצו לקנות ברשתות האופנה המובילות בארץ נאלצו להתמודד עם טווח מידות מאוד מוגבל והיצע קטן ביותר של חנויות שמוכרות מידות גדולות, חנויות שבדרך כלל פנו לקהל יותר מבוגר. Shein מאפשר טווח רחב של מידות ואף קטגוריה שמוקדשת כולה למידות גדולות שם בנות יכולות למצוא את אותן הבגדים שקיימים במידות הקטנות יותר. השילוב של המחירים הנוחים, המשלוח המהיר, ההנחות והמבצעים התכופים והגיוון הרחב של המוצרים מביא את Shein להיות אחד האתרים הפופולריים בישראל ואת ישראל עצמה לשיאנית הזמנות מחו"ל. בתקופת הקורונה דובר רבות על קריסת עסקים וחברות ישראליות, אך האמת היא שחלק מהקריסה לא בהכרח קשורה רק לקורונה. ישראלים רבים שפותחים את עצמם לעולם הקניות הדיגיטלי מחו"ל לא יכולים לראות את עצמם חוזרים לקנות בחברות ישראליות, שנשארו לא נגישות לקבוצות רבות בחברה ולא מתקרבות לחוויית הקניה שניתן לקבל מאותם אתרים פופולריים. הנקודה הזאת לא רלוונטית רק לתעשיית האופנה בארץ אלא גם לתחומים רבים אחרים כמו מכשירים אלקטרונים וכלי בית שישראלים רבים למדו כבר להזמין מאתרים בחו"ל. אולי הגיע הזמן שהחברות המובילות בארץ ינצלו את תקופת הקורונה להפקת לקחים שמי יודע, אולי תחזיר את הקונים הישראלים לחנויות אחרי שהקורונה תעבור.

הכותבת הינה סטודנטית בשנה ג' בחוג לתקשורת באקדמית עמק יזרעאל